正当全球战“疫”进行时，从万里之外的墨西哥传来好消息，在四川空分与墨西哥CryoInfra双方团队的共同努力下，通过四川空分的互联网远程指导、远程调试、远程监控，墨西哥432吨/天液体空分项目顺利完成调试和验收，并于近日成功投产。目前产品产量及纯度良好，设备运行稳定。
2019年8月，墨西哥CryoInfra公司从四川空分订购了一套432吨/天的液体空分装置；2021年5月，所有货物发往现场；2021年9月客户完成机、电、仪、控安装。
正当公司准备派调试专家去现场调试的时候，来势汹汹的第二波疫情打乱了一切计划。加之两国出入境管制升级，派遣调试专家变得非常困难。虽然双方尽了最大努力协调，但国内调试专家仍无法前往现场提供支持和帮助。
设备调试不能及时进行，客户心急如焚，不知所措。在这紧要关头，如何化解危机，帮助客户摆脱困境？四川空分立即来了一场互联网远程云调试，所有现场数据实时监控，24小时在线，周末不间断，并配备即时翻译，让客户在疫情严峻的形势之下，也能体验到四川空分零距离、零时差、零语言障碍的高效服务。
运用现代网络通讯技术，每天通过视频会议总结前一天的工作成果和问题，部署当天的调试操作计划，解释技术要点和关键细节，对客户的疑问不停指导，分层次分阶段，突出重点，实现了双方团队深度协作，步调一致。对于重点、难点问题，高层领导和相关专家全程参与，做到真正的及时反馈。从短视频到照片，从手工画图到文字说明，从设计工况到最大液氧/最大液氮工况，从顺利调试到成功投产，一切进展顺利并圆满通过。
凡此种种，足以证明双方团队的亲密无间，双方合作的无缝衔接。在齐心战“疫”的形势下，双方凝心聚力、排除万难，充分体现了“一切为了用户，一切为了发展”的川空企业精神。
同时，四川空分集成的智能化DCS系统在远程调试方面具有非常明显的优势。参数的设置、曲线的调整、故障的诊断，由国内调试专家坐镇指挥，能做到远程化、实时化、无缝化。
Cryoinfra总部位于墨西哥城，是墨西哥最重要的工业气体供应商。1993年，Cryoinfra并入美国空气制品与化学品公司。早在2011，四川空分就与Cryoinfra建立了深厚友谊。一直以来，Cryoinfra对四川空分可靠的品质与高效的服务有着坚定的信赖。此次远程调试的项目是Cryoinfra从四川空分购买的第四套空分。此套空分可生产150吨/天的液氧、269吨/天的液氮、13吨/天的液氩，设计总产量为432吨/天。
能够成功应对挑战，实现远程调试，既离不开详细的调试指导，也离不开双方团队的高度默契，更离不开四川空分对设备技术的持续改进、操作的智能化及产品的优化设计。
目前，远程服务机制已扩展到多个项目和多个阶段。为了保证投标、设计、采购、安装、调试等服务的正常进行和有序开展，四川空分的“云”服务时刻待命，全力以赴，决战决胜。
